Chính Sách Bảo Mật
của c168km

Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng c168km, bao gồm trang web, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan. Bằng việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.

Chính sách này điều chỉnh việc thu thập, lưu trữ, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân mà c168km nhận được từ người dùng tại Việt Nam và các quốc gia khác nơi dịch vụ được cung cấp.

Thông tin chúng tôi thu thập

c168km thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ cho người dùng:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân — dùng để xác minh danh tính và đảm bảo người dùng từ 18 tuổi trở lên theo chính sách của c168km.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ nơi cư trú tại Việt Nam (thành phố, quận/huyện).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, lịch sử giao dịch nạp/rút, số dư tài khoản, lịch sử cược và hoạt động trên nền tảng.
• Thông tin thanh toán: Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) và số tài khoản ngân hàng đã được xác minh. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ trên hệ thống của mình.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng, dữ liệu cookie và nhật ký truy cập nhằm phát hiện gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Thông tin tự nguyện: Nội dung bạn gửi khi liên hệ bộ phận hỗ trợ, phản hồi khảo sát hoặc tham gia chương trình khuyến mãi.

Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Xác minh danh tính và tuổi tác của người dùng để đảm bảo chỉ những người từ 18 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ theo chính sách của c168km.
• Quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách nhanh chóng và chính xác.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại một cách kịp thời.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, thay đổi điều khoản hoặc cập nhật chính sách bảo mật.
• Cải thiện chất lượng nền tảng dựa trên phân tích hành vi người dùng ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

c168km cam kết không bán, không trao đổi và không cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây, xử lý thanh toán và công nghệ bảo mật được lựa chọn kỹ lưỡng. Họ chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và phải tuân thủ thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với c168km.
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền hoặc theo lệnh của tòa án có giá trị pháp lý.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để phát hiện và ngăn chặn gian lận, đảm bảo an toàn cho người dùng hoặc bảo vệ tài sản của c168km.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, chúng tôi yêu cầu bên nhận áp dụng các biện pháp bảo vệ dữ liệu tương đương với tiêu chuẩn của c168km.

Cookie và công nghệ theo dõi

c168km sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm sử dụng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, đảm bảo bảo mật tài khoản và cho phép các chức năng cơ bản hoạt động. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng thông qua dữ liệu ẩn danh, từ đó cải thiện giao diện và trải nghiệm.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, múi giờ và các ưu tiên cá nhân của bạn.

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

c168km chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi lưu giữ hồ sơ giao dịch tối thiểu 5 năm nhằm tuân thủ các nghĩa vụ kiểm toán và pháp lý.
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật được xóa hoặc ẩn danh hóa sau 12 tháng.
• Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn — chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc, trừ trường hợp có nghĩa vụ pháp lý buộc giữ lại.

Quyền của người dùng đối với dữ liệu

Là người dùng của c168km, bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp cho phép theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác khi được hỗ trợ.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ c168km qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.

Bảo mật tài khoản cá nhân

Bên cạnh các biện pháp bảo mật mà c168km áp dụng ở phía máy chủ, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ — c168km sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau khi sử dụng xong, đặc biệt trên thiết bị công cộng.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này có sẵn trên tài khoản của bạn.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

Thay đổi chính sách bảo mật

c168km có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Lưu trữ phiên bản cũ của chính sách để bạn có thể tham khảo khi cần.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ c168km sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã đọc và chấp nhận chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách c168km xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Hỗ trợ trực tiếp: Trò chuyện trực tiếp (live chat) trên nền tảng c168km — hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ đối với email thông thường và ngay lập tức qua kênh live chat.

Chúng tôi coi trọng mọi phản hồi và luôn nỗ lực giải quyết các vấn đề một cách công bằng và nhanh chóng nhất có thể.